1.请写出车站现场管理标准中的”6S”的内容。
解析：解析:——出自《”细胞体班组”星级创建指标及成熟度量表》
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30.( )车辆编组中的A车、B车或者C车都是以靠近本单元司机室的一端为”一位端”,另一端为”二位端”。站在客室内,面朝一位端,右手的客室门为A门,左手的客室门为B门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6007.html
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11.售检票员出售车票时应按”一收、二唱、三( )、四找零”的程序。
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9.( )接到非自己职责范围内电话,可说明情况,直接挂断,无须进行转达。
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4.请简述员工穿着制服有何规定?
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120.( )乘客进入地铁付费区后,超时出站,须补交进出本站的最高单程票价后方可出站。
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147.( )2021年客运分公司形成了风险数据库清单共67项,其中重大级5项、较大级15项、一般级22项、较小级35项。为Ⅰ级风险7个,Ⅱ级风险25个,Ⅲ级风险27个,Ⅳ级风险13个。
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98.( )显示发车信号必须在确认列车起动后方可收回。
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13.请简述售票作业程序内容?
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9.请简述什么是有责乘客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1620-c07f-52a228da6007.html
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