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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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82.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可半价乘坐地铁。

A、正确

B、错误

答案：A

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1.行规上对行车时间是如何规定的?

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99.( )运营期间,售票员应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。

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138.( )消防通道在保证畅通的前提下可以堆放物品。

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7.( )”驰载人文”是向公众传达我们以人为本的人文情怀;”身心直达”是我们对每一位乘客的价值承诺,让乘客身心愉悦地搭乘富有特色的人文地铁。

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1.以下哪项不是通用服务标准中对女员工佩戴饰物规定可允许范围:( )

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169.( )如发现乘客体温始终≥37.3℃或者其他可疑症状(如感冒、咳嗽、发热等)时,应由车站工作人员带至留观区,在监控摄像头下登记乘客信息,并将其劝离。

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76.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )

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10.( )无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

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25.在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括( )

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3.行调发布口头指示的情况有哪些?

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

82.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可半价乘坐地铁。

A、正确

B、错误

答案：A

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1.行规上对行车时间是如何规定的?

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99.( )运营期间,售票员应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。

A. 正确

B. 错误

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138.( )消防通道在保证畅通的前提下可以堆放物品。

A. 正确

B. 错误

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7.( )”驰载人文”是向公众传达我们以人为本的人文情怀;”身心直达”是我们对每一位乘客的价值承诺,让乘客身心愉悦地搭乘富有特色的人文地铁。

A. 正确

B. 错误

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1.以下哪项不是通用服务标准中对女员工佩戴饰物规定可允许范围:( )

A. 　女员工穿着制服时,只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出制服)

B. 　戒指(只可带一枚简单的)

C. 　耳钉(无坠,只可在耳垂上带一付)

D. 　饰品和款式夸张的项链、戒指

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169.( )如发现乘客体温始终≥37.3℃或者其他可疑症状(如感冒、咳嗽、发热等)时,应由车站工作人员带至留观区,在监控摄像头下登记乘客信息,并将其劝离。

A. 正确

B. 错误

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76.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )

A. 　与银行兑换硬币

B. 　补短款

C. 　员工补助

D. 　员工借用

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10.( )无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

A. 正确

B. 错误

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25.在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括( )

A. 　回收此票

B. 　不填写《乘客事务处理单》

C. 　付费更新

D. 　请乘客重新购票

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3.行调发布口头指示的情况有哪些?

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