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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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54.( )单程票若人为损坏造成无法正常出站,乘客须按全程票价补购出站票在本站出站,原单程票回收。

A、正确

B、错误

答案：A

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37.节假日大客流时,当车站营销类车票低于车站销售量时,机电分公司提前( )天将车票配送到车站。

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17.以下哪项不属于南京地铁使用的营销类纸质车票?( )

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64.( )处置突发性大客流遵循”安全第一、分级控制、合理引导、及时疏散”的原则。

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14.请回答施工计划按时间如何分类?

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29.请简述运营突发事件的分级?

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12.( )强化班组组织建设管理模式,”班”定位为客运分公司公司最小的生产管理基本单元,也是生产执行基本单元。

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24.当顾客对服务的期望等于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。

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108.国家实行生产安全事故责任追究制度,依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。

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107.( )路票填写的日期以接车站承认闭塞时间为准,零时前办理的闭塞,司机如在零时后收到路票视为无效。

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3.女员工上班时要穿工作鞋和( )色袜子。

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

54.( )单程票若人为损坏造成无法正常出站,乘客须按全程票价补购出站票在本站出站,原单程票回收。

A、正确

B、错误

答案：A

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37.节假日大客流时,当车站营销类车票低于车站销售量时,机电分公司提前( )天将车票配送到车站。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 1

点击查看答案

17.以下哪项不属于南京地铁使用的营销类纸质车票?( )

A. 　计次纸票

B. 　纪念纸票

C. 　特种纸票

D. 　应急纸票

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64.( )处置突发性大客流遵循”安全第一、分级控制、合理引导、及时疏散”的原则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.请回答施工计划按时间如何分类?

点击查看答案

29.请简述运营突发事件的分级?

点击查看答案

12.( )强化班组组织建设管理模式,”班”定位为客运分公司公司最小的生产管理基本单元,也是生产执行基本单元。

A. 正确

B. 错误

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24.当顾客对服务的期望等于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。

A. 　惊喜

B. 　满意

C. 　极度不满

D. 　不满

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108.国家实行生产安全事故责任追究制度,依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。

A. 　生产安全事故发生单位负责人

B. 　生产安全事故责任单位和责任人员

C. 　生产安全事故直接责任人

D. 　生产安全事故单位监管部门

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107.( )路票填写的日期以接车站承认闭塞时间为准,零时前办理的闭塞,司机如在零时后收到路票视为无效。

A. 正确

B. 错误

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3.女员工上班时要穿工作鞋和( )色袜子。

A. 　白色或肉色

B. 　深色或肉色

C. 　蓝色或白色

D. 　红色或白色

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