63.下列哪项不属于非正常车票遗失?( )
A. 运营过程的车票遗失
B. 人为原因造成的车票丢失
C. 测试过程中的车票丢失
D. 车站车票丢失
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119.( )防寒期间,分公司科室、站调室及线路、站区应时刻关注天气情况,并将收集到的信息及时通报给车站。分公司内所有员工的工作手机必须24小时开机,确保防寒工作能够及时传达到位,各项应急措施能够落实到位。
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137.( )免(收)费外服卡的申领单位在办理时交纳履约保证金,其中,办理21~50张交纳5000元。
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12.以下哪一项属于有道文化中的运营愿景:( )
A. 建百年人文地铁,创都市交通新生活
B. 成为城市交通最具服务影响力的人文地铁
C. 驰载人文,身心直达
D. 关注公众出行,践行人文服务,引领幸福生活
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29.请简述运营突发事件的分级?
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18.( )地铁专用计次卡不挂失、不退卡,超过有效期不可以续卡。
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54.有人非法进入隧道时,行调要求车站派人随车添乘抓人,如第一列限速客车没有发现进入隧道人员,行调通知车站继续准备人员上后续第二列车,如仍没有发现,继续通知车站准备人员上后续第三列车,第三列车限速( )。
A. 25km/h
B. 45km/h
C. 60km/h
D. 正常速度
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1.请写出南京地铁的服务质量方针。
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162.( )生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养,并定期检测,保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录,必须由主要负责人签字。
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5.行调发布书面命令的情况有哪些?
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