119.根据《江苏省卫生健康委江苏省重点场所重点单位重点人群疫情常态化防控指南(2021年9月版)》,各城市轨道交通单位应建立工作人员健康监测制度。指定专人担任健康监测负责人(可兼职),每日( )对工作人员测量体温,询问是否出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嗅觉/味觉减退、结膜炎、肌痛、腹泻等十大症状并记录,如果发现体温异常或出现上述症状的人员,应立即隔离留观并及时送医排查。

11.( )讲话礼貌、清楚。要注意声音的大小和讲话的速度,应避免声音过大、速度太快或太慢,不使用过快或阴郁的言语。

10.( )工作中严禁打私人电话或使用电话进行从事与工作无关的活动。

9.( )接到非自己职责范围内电话,可说明情况,直接挂断,无须进行转达。

8.( )收到残币或假币时,应说:”对不起,请换一张钞票。”

7.( )员工上岗时不能化浓妆,但可以使用颜色夸张的唇彩或眼影。

6.( )穿着工作制服搭乘地铁时,须先下后上、礼让乘客、注意仪态、文明乘坐。

5.( )根据《客运分公司车站服务标准》规定:已下班、但仍穿着工作制服的员工,在车站内行为举止无需按上岗时的规定执行。

4.( )一般情况下,只佩戴工号牌,工号牌丢失或损坏时才需佩戴胸卡,不得同时佩戴工号牌与胸卡。

3.( )穿制服时,应衣装整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤,必须按规定穿黑色皮鞋,并保持光亮、整洁。

2.( )通用服务标准中对女性的发型规定是:短发长度不过肩。如留长发须使用公司统一的头花,将长发挽于发网内。