15.电荷的基本单位是( )。

6.( )”驰载人文”,表明南京地铁既是现代化的轨道交通工具,又是有积淀、有蕴涵、有思想、有情感、有个性,具有浓烈的人文情怀的生命体。它将真诚地关爱每一位乘客,设身处地为乘客着想,为乘客构建一条温馨和谐的人文之旅。

5.( )南京地铁的服务宗旨是用心服务、关爱一路。

4.( )南京地铁的品牌理念是驰载人文,身心直达。

3.( )我们是行业内”十个一流”管理提升的践行者。

2.( )南京地铁的服务品牌是乐程365。

1.( )南京地铁的服务品牌是人文地铁。

20.客运分公司企业的核心价值观是:( )

19.我们和乘客是相生相成的关系,服务乘客既是我们的工作内容,也是我们价值实现的方式,所以在面对乘客时,我们要以”关注乘客出行需求,()”的态度为乘客提供最温馨的服务。( )

18.运营公司的经营理念是:( )

17.要想打造成安全惠民效益型地铁,尤其是新线开通密集时期,是公司正常运营的前提条件。而我们说的稳定包括”()稳定,员工队伍稳定”,只有”人”和”设备”都处于稳定状态,才能真正保障运营绩效。( )