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集团公司的指标体系逻辑架构由基本指标、指标定义和指标树三个部分组成
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指标体系业务架构中,法律与风险管理域包括5个二级分类,分别为法务管理、合同、审计、内控、监督追责。
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指标体系业务架构中,财务域包括2个二级分类,分别为会计要素、财务分析。
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指标体系业务架构中,生态合作域包括7个二级分类,分别为合作伙伴、合作资源、公众合作产品、合作运营、政企行业合作、合作模式、合作伙伴评价。
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指标体系业务架构中,网络域的“网络效能”包括包括3个三级分类,分别为资源效率、投资效益、成本效能。
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指标体系业务架构中,客户服务域的“客户体验”包括3个三级分类,分别为NPS、实时测评、TCSI测评。
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指标体系业务架构分级展现,一级分类共12项.
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中国联通对指标体系实行属地管理。
