动车组列车车底临时更换时，席位调整处理原则为（）。

哪些行为属于旅客失信行为？（）

办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。

《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据（ ）的特殊工作性质发售的特种乘车证。

下面哪些证件属于实名制购票有效证件？（）

（）情况，旅客需在车站领取退款。

除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。遇下列情形之一的，车站应当承担相关责任（）

下列哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？（）

《铁路客运电梯管理办法》中，关于客运电梯，下列说法正确的是（）。

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容（ ）