站车工作人员发现严重失信行为时，按照（ ）的原则。

使用铁路定期票、计次票时，遇下列哪些情况时，乘车人不能使用产品检票进站。（）

实名制车票丢失后，不能在车站售票窗口办理挂失补办手续的情况有（）

商务座候车区饮料配置（）和不少于4种茶水。

票、证、人不一致情况包括: （ ）。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及（）等原因的，应当通知有关管理单位。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过（）购买铁路电子客票。

列车向车站移交伤害旅客办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同（ ）等一并移交。

客运电梯应具有（）安全配套设施。

客运电梯包括（）。

进入车站、列车前，导盲犬应当（ ）。