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车站接到调度命令后,应立即组织开展供应组织工作,饮食品应提前摆放至列车停靠站台,摆放靠近餐车及下车人数较少的车厢位置。
车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆 等坠入股道时,严禁任何人员擅自进入股道处置。
车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆 等坠入股道时,按照“先防护,后处理”的原则处置。
车站办理学生核验退票时,先核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后,再为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数,办理学生车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。
车站办理学生核验退票时,先核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后,再为其办理资质核验,不再扣减学生火车票优惠卡次数,办理学生车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。
2020年10月10日,一名旅客在某站直梯轿厢内被困,旅客自行开门无果后,旅客联系直梯内粘贴的紧急报警电话,某站在6分钟内响应,并联系维保单位现场采取紧急救援。该站做法符合《铁路客运电梯管理办法》规定。
12306网站新增列车晚点退票功能中购票人或乘车人可在列车开车前(晚点维护时间),通过12306网站办理电子客票退票手续,核收手续费
因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视实际情况,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的100%.
可以在铁路电力线路杆塔安装移动通信设施设备。
可以在铁路电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体;
