单选题
在向消费者提供服务时,应遵循(),加强与消费者的沟通交流,严格遵守职业道德规范。
A
行业规范
B
职业道德
C
文明规范
D
服务规范
答案解析
正确答案:A
题目纠错
银海营业部自测题
