债权人为防止其利益被损害，通常采用的方法如下是（） 。

客户咨询疑难问题或出现差错时，必须耐心热情地解释、帮助，不准（ ）、训斥、歧视客户。

《中国银行业公平对待消费者自律公约》是（ ）发布的。

客户如果从未进行风险评估，必须到( )进行首次风险评估。

案件类别分为业内案件和业外案件。业内案件是指银行机构及其从业人员独立实施或参与实施，侵犯银行机构或客户合法权益，已由（）等机关立案查处的刑事犯罪案件。

( )是处置盗窃案件第一责任人.

金融机构未按照规定保存客户身份资料和交易记录的，情节严重的，处( )罚款。

强制休假时间原则上应不低于连续（ ）个工作日，符合年休假条件的，应当冲抵当年的年休假时间。

员工要保持优良的办公环境，办公桌上只准摆放规定的（ ）。

《破产法》规定，企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，可以向人民法院提出的申请不包括（）。

符合法定办法生育的女员工，本人自愿可享受产假最长（）天。