“应解汇款及临时存款”科目下的分户属于临时存款账户。（ ）

办理通兑业务时，（）万元以上，应要求取款人出示有效身份证件。

有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的金融机构（）。

无权查询个人存款账户的有权机关（ ）。

下面哪个机关无权办理扣划业务（ ）。

有权冻结个人对私账户的执法机关是（　）。

密码挂失手续费的执行标准（ ）。

各直属分支行对于紧急的、需调解的客户投诉，可自行与当地调解中心进行相关投诉调解处理工作。（ ）

按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，持续性活动的总结报道，应在活动结束后5个工作日内报送信息。如需发表多篇报道，应提前与总行管理部门沟通整体方案，列出持续报道时间表。( )

接待客户热情谦恭，主动周到，不准冷待客户，要起立问候，并站立服务。（ ）

推行“首问负责制”。（ ）接到客户咨询的人员，如咨询事项不属于自己业务范围内的，应根据职责分工立即移交给相关部门或人员，重要的还应做好登记，并提醒该负责部门或人员及时受理、认真承办，做到“事事有答复，件件有反馈”。（ ）