客服中心岗应确保客服中心门、窗、__________随时处于锁闭状态。

运营期间，A 类故障原则上接报故障部门（中心）在接到故障报修后（ ）到达故障现场。

每条故障具有唯一的编号，编号原则为：（ ）（年月日）+ 编号（按照故障上报的顺序编号，从 01 开始），例如 2020 年 06 月 01 日上报的第 10 条故障，编号为 20060110

故障发生在车站时，（ ）发现后向故障责任部 门（中心）报修。

按照设备设施故障对行车安全、客运服务、人身安全、 消防安全造成的影响和危害程度，故障分为：（ ）类

《运营设备设施故障管理办法》中，使用、监控的设备设施故障报修、录入信息化 故障模块。配合设备设施管理部门（中心）故障处理工作。以上属于（ ）的职责。

发生故障时，按照“（ ）”的原则，积极采取措施， 以规章制度、技术标准、检（维）修标准为准绳，认真处理、调查、 分析故障。

员工上岗证申报材料发生遗失的，各部门、中心应及时向人力资源部（培训中 心）上报遗失情况，逾期未报备的将予以（ ）

（ ）开展我司业务人员未按规定持证上岗的，项目管理中心应立即停止其作业资格并通报其所在单位；对拒不 改正的，应依据合约条款予以处罚

《一线生产员工持证上岗管理办法》中，凡发生（ ）时，由安全管理部按公司安全生产相关制度予以处理。

员工上岗证发生遗失的，补办证件完成后， 收回（ ）。