当乘客询问工作人员时，被询问的工作人员须负责到底，______解决乘客的问题。

______可通过参数限制票卡的使用区域，如限制在指定线路或指定车站使用。

员工卡可通过参数限制当日乘坐次数，当票卡使用超过当日______时，员工卡不可继续使用。

员工卡可通过参数设置为是否检查票卡的进出次序，当检查进出次序且进出次序错误时，需在_______做更新处理才能正常使用。

如出现乘客进站时间在有效期之内，出站时间在有效期之外的情况，应在BOM给乘客发售____出站票出站，并在相关单据上注明原因

如出现乘客进站时间在有效期之内，出站时间在有效期之外的情况，应在_____给乘客发售免费出站票出站，并在相关单据上注明原因。

预赋值票进站时不判断发售车站，进站后当日有效，有效期的判断规则为：当前时间若在（___________）之前为有效，否则为过期票。

站务中心负责向运管中心报备票卡使用情况、申领票卡、回收并上缴____。

是为应对突发情况而预先由ACC赋值的车票，预赋值时已写入（），其他使用规则同普通单程票。

纪念型单程票预先由___赋值，赋值时写入有效期，有效期内只可使用一次，可在轨道交通内任意车站使用，不限制进站时间，进站后当日有效，出站时不回收，照进照出。

出站票用于无票乘客出站补票使用，分为免费出站票和付费出站票两种，______根据实际情况向乘客发售；