作出问责决定部门接到书面申诉后，应当在____作出申诉处理决定，并以书面形式告知提出申诉的党组织、干部员工及其所在党组织。

车站发生______等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

为乘客提供______的服务是城市轨道交通客运服务追求的目标。

布人工广播的一般程序为：（ ）。

车站将每日需要上交的报表及废票单独装入大信封（上标注_____和_____）中。

车站票卡需存放于安全区域，保管票卡时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、___和___。

日次票应根据车站实际需求数量进行加封，加封时需注明车票______、加封日期。

规定同一站务员的每种面额发票数量，每次只允许领用 ___本，客流大站允许单次领取 ___本。

车站普通单程票主要用于____ 补票及 BOM 配发使用，BOM用于发售出站票。

已购买的______不办理退票。

运营期间，当 SC 上 TVM 设备状态显示找零箱体将空或车站工作人员报告 TVM 处于不找零模式时，___-___ 分钟之内核实并进行箱体更换操作。