员工在乘客服务区应保持__________，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬和谐、文明、服务周到的形象。

车站收到的文件要求在 7 个工作日内传阅完毕，对休假员工不能及时进行签阅的进行标注，休假的员工在上班后____________天内签阅完毕，确保每个员工及时了解有关信息。

车站收到的文件要求在___________个工作日内传阅完毕，对休假员工不能及时进行签阅的进行标注。

原则上由 负责对中心每日下发的文件进行处理，进行归档管理工作。

车站全站大会 召开一次，车站全员参加。

车站交接班会 召开一次，由白夜班员工参加。

车站交、接班会议时间控制在 分钟之内。

上/下行末班车开出前 开始末班车广播。

首班载客列车前 分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

首班载客列车到达前_________分钟开启车站全部出入口，巡视早班员工上岗情况。

作为24小时值班坐席对接96999远端坐席，配合生产技术部核实紧急或有处理时限要求的工单。