乘客有严重辱骂工作人员的行为时，可进行适当劝阻请乘客注意用语，尽量安抚乘客的情绪，然后采取________的处理方法。

运营时间内的巡视，值班站长原则上每__________小时巡视车站一次，相关情况记录在《车站巡视检查记录表》上。

工作原因进入车控室必须佩带有效证件或胸卡并说明原因， 在征得 同意后方可进入，不可在车控室内做与工作无关事情。

使用过的文本、台账在最后使用日期的___________个月后须按类型、时间分类打包，集中放置、不得遗失，具体放置地点由车站根据实际情况决定。

车站收到的文件要求在 7 个工作日内传阅完毕，对休假员工不能及时进行签阅的进行标注，休假的员工在上班后____________天内签阅完毕，确保每个员工及时了解有关信息。

车站收到的文件要求在___________个工作日内传阅完毕，对休假员工不能及时进行签阅的进行标注。

原则上由 负责对中心每日下发的文件进行处理，进行归档管理工作。

车站全站大会 召开一次，车站全员参加。

车站交接班会 召开一次，由白夜班员工参加。

车站交、接班会议时间控制在 分钟之内。

上/下行末班车开出前 开始末班车广播。