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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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无线专网可采用180MHz、3600MHz复用等技术。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）的特点。

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别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发()

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供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

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农村电网平均供电可靠率达到()，居民客户端平均电压合格率达到()。

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不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复，但提出超出国家有关规定诉求的客户。

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配变变压器容量小，一般在800kVA及以下。

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供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类（如投诉、咨询类）工单，派发至处置部门（班组），对工单处置过程进行督办，直至工单闭环。

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低压线路停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收低压线路开关跳闸或低压采集器停电告警信息后，()进行电源点追溯，获取同一时段下的公共低压分支线开关和联络开关状态信息，()进行电网拓扑分析，生成停电区域。

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为提高保护动作的可靠性，不允许交、直流回路共用同一根电缆。

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停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

无线专网可采用180MHz、3600MHz复用等技术。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）的特点。

A. 主动性

B. 在线化

C. 及时性

D. 精确性

点击查看答案

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发()

A. 意见

B. 查询咨询

C. 举报

D. 投诉

点击查看答案

供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

农村电网平均供电可靠率达到()，居民客户端平均电压合格率达到()。

A. 99.9%、99.8%

B. 99.8%、97.5%

C. 99.9%、98.5%

D. 99.8%、98.5%

点击查看答案

不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复，但提出超出国家有关规定诉求的客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配变变压器容量小，一般在800kVA及以下。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 从下往上、从上至下

B. 从上往下、从下至上

C. 从下往上、从下至上

点击查看答案

为提高保护动作的可靠性，不允许交、直流回路共用同一根电缆。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 停送电管理

D. 现场抢修服务

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