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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

（）是指生产设备、设施、环境和作业使用的工器具及安全防护用品不满足规程、规定、标准、反事故措施等要求，不能可靠保证人身、电网、设备和网络信息安全的不安全状态和因素。

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工单反馈内容应（），符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

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国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以()为中心。

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供客户编号等信息，应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息，精准解答客户诉求，尊重客户匿名保密要求，准确选择业务分类，完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复（回访）要求、业务描述等，做到语句通顺、表达清晰、内容完整。

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运检单位每年汛期前应对配电站房防汛状况进行检查，落实设备柜体和电缆()孔洞封堵、站房防渗漏等措施，及时补充排水泵、防水挡板、吸水膨胀袋等防汛物资。

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供电服务指挥中心应根据季节特点及设备运行状况差异化编制所辖设备的巡视检查计划，规范巡视流程和内容，开展标准化巡视工作。

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电力系统承受大扰动能力的安全稳定第二级标准是()

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供电服务指挥中心对运检部运维检修、抢修工作进行评价、考核。

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配电自动化，是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。

以下哪些是FTU的技术核心：（）。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 管理违章

B. 行为违章

C. 典型违章

D. 装置违章

点击查看答案

工单反馈内容应（），符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

A. 简洁

B. 真实

C. 准确

D. 全面

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国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以()为中心。

A. 供电

B. 客户

C. 服务

D. 调控

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A. 正确

B. 错误

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A. 进线

B. 出线

C. 进出线

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供电服务指挥中心应根据季节特点及设备运行状况差异化编制所辖设备的巡视检查计划，规范巡视流程和内容，开展标准化巡视工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力系统承受大扰动能力的安全稳定第二级标准是()

A. 保持稳定运行和电网的正常供电

B. 保持稳定运行，但允许损失部分负荷

C. 保持稳定运行，但允许损失10%负荷

D. 当系统不能保持稳定运行时，必须防止系统崩溃并尽量减少负荷损失

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供电服务指挥中心对运检部运维检修、抢修工作进行评价、考核。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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以下哪些是FTU的技术核心：（）。

A. 快速故障定位

B. 网络通信

C. 配电网单相接地选线与定位

D. 事故隔离和恢复

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