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随着负荷的增长和新变电站站址的确定，应及时调整相关变电站的供电范围。

A、正确

B、错误

答案：A

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国网客服中心受理客户业务申请后，()内派发工单。

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原则上每日（）期间不得开展客户回复（回访）

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()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区(车间，下同)批准的人员担任，名单应公布。

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根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括（）、等异常停电事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

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无线专网可采用180MHz、3600MHz复用等技术。

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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

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配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后，应在()内向国网客服中心报送故障停送电信息。

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故障停送电信息发10分钟内派发的工单，可进行工单合并，也可回退至工单派发单位。

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配网运营管控管理模块包括（）。

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供()等信息。

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随着负荷的增长和新变电站站址的确定，应及时调整相关变电站的供电范围。

A、正确

B、错误

答案：A

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国网客服中心受理客户业务申请后，()内派发工单。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

点击查看答案

原则上每日（）期间不得开展客户回复（回访）

A. 12:00 至14:00

B. 21:00 至次日8:00

C. 10:00 至12:00

D. 00:00 至14:00

点击查看答案

()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区(车间，下同)批准的人员担任，名单应公布。

A. 工作监护人

B. 工作票签发人

C. 专责监护人

D. 工作负责人

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根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括（）、等异常停电事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

A. 设备重复停运

B. 检修作业超时

C. 提前送电

D. 延迟送电

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无线专网可采用180MHz、3600MHz复用等技术。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后，应在()内向国网客服中心报送故障停送电信息。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

点击查看答案

故障停送电信息发10分钟内派发的工单，可进行工单合并，也可回退至工单派发单位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网运营管控管理模块包括（）。

A. 配网设备状态管控

B. 设备综合评价

C. 配网运检风险预警

D. 主动处置工单

点击查看答案

国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供()等信息。

A. 姓名

B. 电话

C. 表号

D. 客户编号

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