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保供电管理指为重要活动提供电力供应保障或支援，落实保电部署，提供应急电源支持等。

A、正确

B、错误

答案：A

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临时停送电信息应提前()向国网客服中心报送。

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配网管理部门、供电服务指挥中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

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建设工单驱动业务管理新模式是提升()的迫切需要。

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推进电网()容量信息公开，推广营配一体移动终端应用，实现中低压供电方案辅助设计和生成，有效压降接电时长，提升客户用电“获得感”。

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供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（）等 6 大模块。

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供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括（）等。

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国网客服中心在收到上报的知识后()个工作日内完成知识规范性审核及发布，对规范性不符合要求的，将知识采集工单回退再次采集。

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（）接到（）公司申诉申请后（）个工作日内进行审核。

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供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

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为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

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保供电管理指为重要活动提供电力供应保障或支援，落实保电部署，提供应急电源支持等。

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答案：A

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A. 正确

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建设工单驱动业务管理新模式是提升()的迫切需要。

A. 配网精益管理水平

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推进电网()容量信息公开，推广营配一体移动终端应用，实现中低压供电方案辅助设计和生成，有效压降接电时长，提升客户用电“获得感”。

A. 线路

B. 配变

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供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（）等 6 大模块。

A. 客户服务指挥

B. 配电运营管控

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供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括（）等。

A. 服务功能

B. 服务环境

C. 服务方式

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国网客服中心在收到上报的知识后()个工作日内完成知识规范性审核及发布，对规范性不符合要求的，将知识采集工单回退再次采集。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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（）接到（）公司申诉申请后（）个工作日内进行审核。

A. 省营销服务中心

B. 地市

C. 3

D. 5

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供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

A. 正确

B. 错误

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为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

A. 美国

B. 欧盟

C. 日本

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