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供电服务指挥专业复习资料
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判断题
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故障报修类工单，对不同语种工单可以进行合并操作。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料
当发生水浸配网设备应按（）原则进行处置。修复后的设备应缩短巡检周期，发现隐患及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da6011.html
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供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单,完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程流转
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9070-c07f-52a228da6008.html
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业务协同指挥管理模块包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da601e.html
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因青苗赔偿（含占地赔偿、线下树苗砍伐）、停电损失、家电赔偿、建筑物（构筑物）损坏引发经济纠纷，符合重要服务事项报备第四类报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-5320-c07f-52a228da6002.html
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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般、特殊三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6019.html
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配网抢修指挥是指地市供电公司供电服务指挥中心(配网调控中心)及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或()，对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-84b8-c07f-52a228da601b.html
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主动运维分析是针对巡检计划发布情况、执行情况、巡视质量、作业得分、缺陷发现、缺陷消缺、()等情况进行综合分析展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6006.html
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不停电作业结束后，工作负责人应及时向工作票签发人汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2058-c07f-52a228da600f.html
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涉及省直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da6000.html
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题目内容
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判断题
)
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供电服务指挥专业复习资料

故障报修类工单，对不同语种工单可以进行合并操作。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
当发生水浸配网设备应按（）原则进行处置。修复后的设备应缩短巡检周期，发现隐患及时处理。

A. 先修复

B. 先更换

C. 后更换

D. 后修复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da6011.html
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供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单,完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程流转

A. 线上

B. 线下

C. 线上线下同步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9070-c07f-52a228da6008.html
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业务协同指挥管理模块包括（ ）。

A. 停电信息管理

B. 抢修指挥

C. 应急管理管控

D. 保电管理

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因青苗赔偿（含占地赔偿、线下树苗砍伐）、停电损失、家电赔偿、建筑物（构筑物）损坏引发经济纠纷，符合重要服务事项报备第四类报备范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-5320-c07f-52a228da6002.html
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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般、特殊三个等级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6019.html
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配网抢修指挥是指地市供电公司供电服务指挥中心(配网调控中心)及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或()，对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。

A. 故障现象

B. 配调监控系统发现的故障信息

C. 配电抢修班发现的故障信息

D. 客户电话报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于()。

A. 工单派发

B. 用户分析

C. 故障研判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-84b8-c07f-52a228da601b.html
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主动运维分析是针对巡检计划发布情况、执行情况、巡视质量、作业得分、缺陷发现、缺陷消缺、()等情况进行综合分析展示。

A. 缺陷立项

B. 缺陷验收

C. 消缺闭环

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6006.html
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不停电作业结束后，工作负责人应及时向工作票签发人汇报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2058-c07f-52a228da600f.html
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涉及省直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da6000.html
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