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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

题目内容

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判断题

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大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

严重缺陷：巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录相关信息系统提交班组长审核，并立即通知班组长，班组长应立即对缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

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配网设备信息收集包括（）。

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配网运行分析应包括（）、运检业务投诉分析等内容

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

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通过主动工单驱动配电()等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

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根据信息发布模板，通过短信、电子渠道等方式将（）的停电信息通知用户，告知用户停电的停电时间、停电范围等。

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紧急(危急)缺陷消时间不得超过24小时，重大(严重)缺陷应在()内消除.

空载长线充电时，末端电压会升高。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

A. 欠费停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网设备信息收集包括（）。

A. 投运前信息

B. 运行信息

C. 检修试验信息

D. 家族缺陷信息

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配网运行分析应包括（）、运检业务投诉分析等内容

A. 运行管理工作分析

B. 负荷分析

C. 供电质量及设备异常工况分析

D. 缺陷隐患分析

E. 故障停电及报修分析

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过主动工单驱动配电()等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

A. 运维、检修和抢修

B. 指挥、巡视和检修

C. 监控、指挥和服务

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根据信息发布模板，通过短信、电子渠道等方式将（）的停电信息通知用户，告知用户停电的停电时间、停电范围等。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 故障停电

D. 紧急消缺

点击查看答案

紧急(危急)缺陷消时间不得超过24小时，重大(严重)缺陷应在()内消除.

A. 7天

B. 15天

C. 一个月

D. 三个月

点击查看答案

空载长线充电时，末端电压会升高。

A. 正确

B. 错误

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