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供电服务指挥专业复习资料
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判断题
)
主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

A、正确

B、错误

答案:A

供电服务指挥专业复习资料
户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于()m时,该裸露部分底部和两侧应装设护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da6005.html
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客户服务工作应遵循()的相关服务标准和规范,在允许和要求的范围内开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f0a8-c07f-52a228da6003.html
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地市公司要明确设备管理部门、供电服务指挥中心和供电服务班组(所)三者在各项业务流程中的职责定位和关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1c70-c07f-52a228da6002.html
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推进电网可开放容量信息公开,推广营配一体移动终端应用,实现中低压供电方案辅助( ),有效压降接电时长,提升客户用电“获得感”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6021.html
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供电服务指挥中心应全面开展配网调度计划执行、配网调控运行、配网倒闸操作和新设备启动()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da600f.html
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配网设备巡视包括分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da600d.html
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抢修指挥综合利用营配调基础档案,结合电网拓扑、运行数据等,实现配抢指挥人员故障(
)于资源调配,主动派发抢修工单,高效指挥抢修工作开展,提高故障抢修效率与优质服务水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6009.html
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统计展示通过95598热线电话、政府部门、微信等渠道的故障报修工单,可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况,具备支撑预警、督办功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥中心负责统一接收( )等全渠道客户非抢修类诉求信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0048-c07f-52a228da6005.html
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( )工单驱动业务的执行与反馈单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da6001.html
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供电服务指挥专业复习资料
题目内容
(
判断题
)
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供电服务指挥专业复习资料

主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

A、正确

B、错误

答案:A

供电服务指挥专业复习资料
相关题目
户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于()m时,该裸露部分底部和两侧应装设护网。

A. 1.5

B. 2

C. 2.5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da6005.html
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客户服务工作应遵循()的相关服务标准和规范,在允许和要求的范围内开展。

A. 国家

B. 行业

C. 企业

D. 个人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f0a8-c07f-52a228da6003.html
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地市公司要明确设备管理部门、供电服务指挥中心和供电服务班组(所)三者在各项业务流程中的职责定位和关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1c70-c07f-52a228da6002.html
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推进电网可开放容量信息公开,推广营配一体移动终端应用,实现中低压供电方案辅助( ),有效压降接电时长,提升客户用电“获得感”。

A. 可研

B. 设计

C. 生成

D. 执行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6021.html
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供电服务指挥中心应全面开展配网调度计划执行、配网调控运行、配网倒闸操作和新设备启动()等工作。

A. 验收

B. 执行

C. 管理

D. 调试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da600f.html
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配网设备巡视包括分为()。

A. 定期巡视

B. 特殊巡视

C. 夜间巡视

D. 故障巡视

E. 监察性巡视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da600d.html
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抢修指挥综合利用营配调基础档案,结合电网拓扑、运行数据等,实现配抢指挥人员故障(
)于资源调配,主动派发抢修工单,高效指挥抢修工作开展,提高故障抢修效率与优质服务水平。

A. 快速获取

B. 精准研判

C. 准确定位

D. 快速处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6009.html
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统计展示通过95598热线电话、政府部门、微信等渠道的故障报修工单,可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况,具备支撑预警、督办功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥中心负责统一接收( )等全渠道客户非抢修类诉求信息。

A. 国网客服中心

B. 12398监管热线

C. 当地媒体

D. 政府部门

E. 上级部门

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( )工单驱动业务的执行与反馈单位。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电运检室

C. 供电服务中心

D. 供电所配电班组

E. 运检部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da6001.html
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