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因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业可不用通知用户。

A、正确

B、错误

答案：B

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如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为()。

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举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单7个工作日处理并回复工单。

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配电网正常运行方式应与()运行方式统筹安排，协同配合。

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设备管理部对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

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已开工的设备停电工作因故不能接期竣工的，原则上应终止工作，恢复送电，如确实无法恢复，应在()向调控部门申请办理延期手续，不得擅自延期。

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恶意诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(五)范畴的客户，生效之日起()天后自动恢复。

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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

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危急缺陷，严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致()的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

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单相操作指令是指只对一个单位操作内容的操作。

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供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

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判断题

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因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业可不用通知用户。

A、正确

B、错误

答案：B

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如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为()。

A. 非常满意

B. 满意

C. 不评价

D. 不满意

点击查看答案

举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单7个工作日处理并回复工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电网正常运行方式应与()运行方式统筹安排，协同配合。

A. 发电厂

B. 用户

C. 主网

D. 下一级电网

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设备管理部对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已开工的设备停电工作因故不能接期竣工的，原则上应终止工作，恢复送电，如确实无法恢复，应在()向调控部门申请办理延期手续，不得擅自延期。

A. 工期未过半前

B. 原定批准竣工时间前至少2h

C. 实际竣工时间前至少2h

D. 开工后2h内

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恶意诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(五)范畴的客户，生效之日起()天后自动恢复。

A. 30

B. 50

C. 60

D. 90

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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

危急缺陷，严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致()的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A. 隐患

B. 缺陷

C. 故障

D. 事故

点击查看答案

单相操作指令是指只对一个单位操作内容的操作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

A. 95598 供电服务热线

B. 12398电力监控热线

C. 12345 市民服务热线

D. 12315消费者投诉举报热线

E. 110 报警电话

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