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多选题

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10kV开闭所单母线分段联络接线方式的优点为（）。

A、任一路电源检修或故障时，都不会对用户停电

B、不够灵活可靠，母线或进线开关故障或检修时，均可能造成整个开闭所停电

C、运行方式灵活，供电可靠性高

D、在一个开闭所内可为重要用户提供双电源

答案：ACD

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

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95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。

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未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期可以延长。

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营销部负责对明察暗访发现的典型问题、全渠道业务异常数据、业务处理出现的典型差错及其他需要督办的事项，形成供电服务质量督办单，下发至责任单位，督办整改措施及问题销号

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2022年要探索平战结合的配网调控、抢修分区指挥管控模式，健全“()”支援机制，快速响应战时应急抢修需要，提升城市配网管理水平和应急处置能力。

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主动巡视工单根据巡视业务的要求和目的，支撑（）等环节的全流程管控。

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受理客户举报、建议、意见业务后，应在()个工作日内答复客户

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依据城市不同发展定位、经济基础、能源禀赋和建设需求，按照（）的类型，对公司经营区内地级以上城市配电网分类型明确建设目标和重点任务，因城因需，高质量、差异化推进城市配电网建设。

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有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用停电作业方式。

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报装趋势分析，是基于营销业务数据，对高压新装、增容和减容销户情况进行分析，掌握新装增容、减容销户的用户及容量构成情况和变化趋势。

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多选题

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供电服务指挥专业复习资料

10kV开闭所单母线分段联络接线方式的优点为（）。

A、任一路电源检修或故障时，都不会对用户停电

B、不够灵活可靠，母线或进线开关故障或检修时，均可能造成整个开闭所停电

C、运行方式灵活，供电可靠性高

D、在一个开闭所内可为重要用户提供双电源

答案：ACD

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

A. 正确

B. 错误

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95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。

A. 正确

B. 错误

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未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期可以延长。

A. 正确

B. 错误

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营销部负责对明察暗访发现的典型问题、全渠道业务异常数据、业务处理出现的典型差错及其他需要督办的事项，形成供电服务质量督办单，下发至责任单位，督办整改措施及问题销号

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2022年要探索平战结合的配网调控、抢修分区指挥管控模式，健全“()”支援机制，快速响应战时应急抢修需要，提升城市配网管理水平和应急处置能力。

A. 城县互援、跨市互备

B. 跨市互援、城县互备

C. 跨市互援、跨市互备

D. 以上都不对

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主动巡视工单根据巡视业务的要求和目的，支撑（）等环节的全流程管控。

A. 故障分析

B. 任务派发

C. 现场巡视

D. 数据回填

E. 质量评价

点击查看答案

受理客户举报、建议、意见业务后，应在()个工作日内答复客户

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15

点击查看答案

依据城市不同发展定位、经济基础、能源禀赋和建设需求，按照（）的类型，对公司经营区内地级以上城市配电网分类型明确建设目标和重点任务，因城因需，高质量、差异化推进城市配电网建设。

A. 国际领先

B. 国际先进

C. 发展提升

D. 国内领先

点击查看答案

有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用停电作业方式。

A. 正确

B. 错误

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报装趋势分析，是基于营销业务数据，对高压新装、增容和减容销户情况进行分析，掌握新装增容、减容销户的用户及容量构成情况和变化趋势。

A. 正确

B. 错误

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