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供电服务指挥专业复习资料
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供电服务指挥专业复习资料
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多选题
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95598 客户投诉承办部门对（ ）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。

A、业务分类

B、退单

C、接单分理

D、回访满意度

答案：ABD

供电服务指挥专业复习资料
针对推送到配电网故障研判技术支持系统的各类停电告警信息，在进行故障研判前，应在已发布的停电信息范围内进行()判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c338-c07f-52a228da6026.html
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单个并网点容量为1MW的分布式电源，推荐并网电压等级为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da6020.html
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强化供电服务指挥中心与基层一线班组的协同，全面推进工单驱动建设，实现新模式（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da601b.html
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到（）年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%.用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%；“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a010-c07f-52a228da6019.html
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在高湿及昼夜温差大的天气条件下，应开展配电站房设备设施()情况特殊巡视，并做好记录，发现问题及时报送，并纳入缺陷管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da6002.html
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（ ）派发错误的工单，允许退单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6012.html
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供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6021.html
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装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂()等标示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da6006.html
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针对配网分支线停电的故障研判可通过以下哪两种情况实现？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f878-c07f-52a228da6017.html
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配电自动化系统，是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，具备配电数据采集与监制系统、故障处理、分析应用及与相关应用系统互连等功能，主要由配电自动化系统主站、配电自动化系统子站（可选）、配电自动化终端和通信网络等部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4b50-c07f-52a228da6016.html
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题目内容
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多选题
)
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供电服务指挥专业复习资料

95598 客户投诉承办部门对（ ）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。

A、业务分类

B、退单

C、接单分理

D、回访满意度

答案：ABD

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相关题目
针对推送到配电网故障研判技术支持系统的各类停电告警信息，在进行故障研判前，应在已发布的停电信息范围内进行()判断。

A. 应急

B. 过滤

C. 服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c338-c07f-52a228da6026.html
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单个并网点容量为1MW的分布式电源，推荐并网电压等级为()。

A. 220V

B. 380V

C. 10kV

D. 35kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da6020.html
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强化供电服务指挥中心与基层一线班组的协同，全面推进工单驱动建设，实现新模式（ ）。

A. 信息化

B. 常态化

C. 规范化

D. 制度化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da601b.html
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到（）年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%.用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%；“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

A. 2022

B. 2023

C. 2024

D. 2025

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a010-c07f-52a228da6019.html
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在高湿及昼夜温差大的天气条件下，应开展配电站房设备设施()情况特殊巡视，并做好记录，发现问题及时报送，并纳入缺陷管理。

A. 凝露

B. 绝缘

C. 通风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da6002.html
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（ ）派发错误的工单，允许退单。

A. 供电单位

B. 供电区域

C. 故障地址

D. 抢修职责范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6012.html
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供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6021.html
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装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂()等标示牌。

A. “止步!高压危险”

B. “禁止攀登、高压危险”

C. “禁止合闸，有人工作!”

D. “禁止分闸!”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da6006.html
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针对配网分支线停电的故障研判可通过以下哪两种情况实现？

A. 采用分支线开关跳闸信息直采，从下至上进行电网拓扑分析

B. 采用分支线开关跳闸信息直采，从上至下进行电网拓扑分析

C. 未接收到分支线开关跳闸信息时，采用配电变压器停电告警、由上往下进行电源点追溯到公共分支线开关，再由分支线开关为起点从下至上进行电网拓扑分析，生成停电区域

D. 未接收到分支线开关跳闸信息时，采用配电变压器停电告警、由下往上进行电源点追溯到公共分支线开关，再由分支线开关为起点从上至下进行电网拓扑分析，生成停电区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f878-c07f-52a228da6017.html
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配电自动化系统，是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，具备配电数据采集与监制系统、故障处理、分析应用及与相关应用系统互连等功能，主要由配电自动化系统主站、配电自动化系统子站（可选）、配电自动化终端和通信网络等部分组成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4b50-c07f-52a228da6016.html
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