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供电服务指挥专业复习资料
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配网设备信息收集包括()。

A、投运前信息

B、运行信息

C、检修试验信息

D、家族缺陷信息

答案:ABCD

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()连接电力生产和消费:是重要的网络平台,是能源转型的中心环节,是电力系统碳减排的核心枢纽:既要保障新能源大规模开发和高效利用,又要满足经济社会发展的用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da601d.html
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第(三)类自然灾害报备,由省公司直接发布应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6023.html
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聚焦服务碳达峰、碳中和目标和高质量发展要求,推动构建新型电力系统,加快电网向能源互联网升级,实施“()”工程,做好二十项重点工作,落实四项保障措施,实现“三强三优”目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d6c0-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯,自动分析停电影响范围,包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da600a.html
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符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-5320-c07f-52a228da6007.html
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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户服务需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-de90-c07f-52a228da601b.html
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通过线上业扩回访,形成客户评价数据,对()等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析,并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析,定位影响客户体验的主要问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6013.html
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地市公司在工单归档后,2个工作日内提出申诉申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6021.html
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检修工程项目验收完成后,运检单位应及时对相关文件资料整理汇总,归档时应统一编号并按工程档案管理要求装订成册
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1888-c07f-52a228da6014.html
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抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内,向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6024.html
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题目内容
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多选题
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配网设备信息收集包括()。

A、投运前信息

B、运行信息

C、检修试验信息

D、家族缺陷信息

答案:ABCD

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相关题目
()连接电力生产和消费:是重要的网络平台,是能源转型的中心环节,是电力系统碳减排的核心枢纽:既要保障新能源大规模开发和高效利用,又要满足经济社会发展的用电需求。

A. 变电站

B. 发电厂

C. 输电线路

D. 电网

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第(三)类自然灾害报备,由省公司直接发布应用。

A. 正确

B. 错误

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聚焦服务碳达峰、碳中和目标和高质量发展要求,推动构建新型电力系统,加快电网向能源互联网升级,实施“()”工程,做好二十项重点工作,落实四项保障措施,实现“三强三优”目标。

A. 五大发展

B. 五大改造

C. 五大巩固

D. 五大提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d6c0-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯,自动分析停电影响范围,包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da600a.html
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符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-5320-c07f-52a228da6007.html
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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户服务需求。

A. 每年

B. 每半年

C. 每季度

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-de90-c07f-52a228da601b.html
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通过线上业扩回访,形成客户评价数据,对()等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析,并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析,定位影响客户体验的主要问题。

A. 新装、验收、投运、休止

B. 新装、增容、减容、暂停

C. 新装、增容、投运、休止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6013.html
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地市公司在工单归档后,2个工作日内提出申诉申请。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6021.html
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检修工程项目验收完成后,运检单位应及时对相关文件资料整理汇总,归档时应统一编号并按工程档案管理要求装订成册

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1888-c07f-52a228da6014.html
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抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内,向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6024.html
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