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供电服务指挥专业复习资料
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运检单位在配网验收时要有完整的设计资料，包括（）等。

A、初步设计

B、施工图及设计变更文件

C、设计审查文件

D、竣工图

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料
积极应用（ ）等技防措施，加强线路负荷、设备故障等运行情况的监测与分析，防范配电线路故障引发森林草原火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da6015.html
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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6002.html
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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级(红、橙、黄、蓝)()工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。
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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6024.html
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严重缺陷为严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1c70-c07f-52a228da601e.html
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由用户自行运行、维护、管理的设备故障引起其他用户停电时，属外部故障停电，在统计停电时户数时，不计该故障用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da6012.html
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()对于巡视发现的问通过工单及时进行上报，纳入缺陷流程进行闭环处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da6016.html
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针对配网分支线停电的故障研判可通过以下哪两种情况实现？
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的主要目标是到2021年，公司经营区城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、2小时，城市年户均停电次数不超0.8次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da6019.html
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对()进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。
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多选题
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供电服务指挥专业复习资料

运检单位在配网验收时要有完整的设计资料，包括（）等。

A、初步设计

B、施工图及设计变更文件

C、设计审查文件

D、竣工图

答案：ABCD

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相关题目
积极应用（ ）等技防措施，加强线路负荷、设备故障等运行情况的监测与分析，防范配电线路故障引发森林草原火灾。

A. 一二次融合断路器

B. 接地选线

C. 隔离开关

D. 远传图像视频

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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

A. 影响户数较多

B. 停电未送电时间较长

C. 超计划送电时间

D. 客户反映较大

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级(红、橙、黄、蓝)()工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

A. 预警

B. 巡视

C. 检修

D. 抢修

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

A. 正确

B. 错误

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严重缺陷为严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷

A. 正确

B. 错误

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由用户自行运行、维护、管理的设备故障引起其他用户停电时，属外部故障停电，在统计停电时户数时，不计该故障用户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da6012.html
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()对于巡视发现的问通过工单及时进行上报，纳入缺陷流程进行闭环处置。

A. 市管理人员

B. 供服中心人员

C. 基层人员

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针对配网分支线停电的故障研判可通过以下哪两种情况实现？

A. 采用分支线开关跳闸信息直采，从下至上进行电网拓扑分析

B. 采用分支线开关跳闸信息直采，从上至下进行电网拓扑分析

C. 未接收到分支线开关跳闸信息时，采用配电变压器停电告警、由上往下进行电源点追溯到公共分支线开关，再由分支线开关为起点从下至上进行电网拓扑分析，生成停电区域

D. 未接收到分支线开关跳闸信息时，采用配电变压器停电告警、由下往上进行电源点追溯到公共分支线开关，再由分支线开关为起点从上至下进行电网拓扑分析，生成停电区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f878-c07f-52a228da6017.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的主要目标是到2021年，公司经营区城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、2小时，城市年户均停电次数不超0.8次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da6019.html
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对()进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

A. 抢修工单

B. 非抢工单

C. 投诉工单

D. 意见工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-8c88-c07f-52a228da6008.html
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