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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

A、工单反馈结果不符

B、有力证据

C、实际未恢复送电

D、工单填写不规范

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料

低压客户平均接电时间，居民客户()个工作日，非居民客户()个工作日。高压客户供电方案答复期限，单电源供电()个工作日，双电源供电()个工作日。高压客户装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

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营销部负责审核、评价责任部门非抢修类工单回复内容的合理性、准确性，对不符合要求的将退回重新办理。

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《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指()。

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故障报修类型分为高压故障、低压故障、（）故障六类

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业务处理及时率指各省公司在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。

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()是公司实现基业长青的新动能

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恶意诉求客户是指为达个人目的，隐瞒身份或捏造事实，向95598反映问题的客户。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中实施配电网标准化网架提升专项工程，到2021年，基本建成电缆线路双环网和单环网为主、架空线路多分段适度联络、能够适应各类用电负荷接入与扩充的标准化城市配电网。

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配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中()等相关内容的完整性。

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小电流接地系统中，当发生A相金属性接地时，下列说法不正确的是( )

题目内容

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多选题

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供电服务指挥专业复习资料

回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

A、工单反馈结果不符

B、有力证据

C、实际未恢复送电

D、工单填写不规范

答案：ABCD

相关题目

A. 5、10、10、15

B. 5、15、15、20

C. 5、10、15、20

D. 5、15、10、20

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营销部负责审核、评价责任部门非抢修类工单回复内容的合理性、准确性，对不符合要求的将退回重新办理。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指()。

A. 三级电网事件

B. 四级电网事件

C. 五级电网事件

D. 六级电网事件

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故障报修类型分为高压故障、低压故障、（）故障六类

A. 电能质量故障

B. 非电力故障

C. 计量故障

D. 充电设施

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A. 正确

B. 错误

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()是公司实现基业长青的新动能

A. 新能源产业

B. 支撑产业

C. 新型互联网产业

D. 战略性新兴产业

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恶意诉求客户是指为达个人目的，隐瞒身份或捏造事实，向95598反映问题的客户。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中()等相关内容的完整性。

A. 到达现场时间

B. 抢修进程

C. 抢修处理结果

D. 以上都对

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小电流接地系统中，当发生A相金属性接地时，下列说法不正确的是( )

A. 非故障相对地电压分别都升高到1.73倍

B. A相对地电压为零

C. 相间电压保持不变

D. BC相间电压保持不变，AC及AB相间电压则下降

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03公司2024年外来作业人员“两种人”配电类安规考试题库

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27.4南方电网公司安全工作规程考试题库-三种人（配电）专业题

27.4南方电网公司安全工作规程考试题库-三种人（配电）保命题

回访时，遇客户表述情况与（ ），且抢修处理部门未提供（ ）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。