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故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（ ）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A、故障停电

B、电能质量

C、充电设施故障

D、非电力故障

答案：ABC

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()，是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-8c88-c07f-52a228da601e.html
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运检单位应按照“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”，全面应用不停电作业，实行停电时户数()管控的要求编制检修计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bf50-c07f-52a228da600e.html
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中压直流配电网单端环式结构具有一个电源端，采用单路或双路环形供电路径，不满足N-1可靠性的要求。
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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。
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95598知识库申请完善的内容包括知识点编号、知识点完善类型、知识点需完善的内容，完善的时间截点、知识所属业务分类等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6012.html
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不停电作业处理紧急缺陷或事故抢修，若超出本单位已开展的不停电作业项目范围可以开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2c10-c07f-52a228da6005.html
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地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心
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可通过（ ）等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。
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抢修人员到达故障现场时限应符合，一般情况下，农村地区不超过()分钟。
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配网运维检修班组、不停电作业班组（中心）、供电所等负责配网运维检修工作的具体实施。
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题目内容
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故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（ ）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A、故障停电

B、电能质量

C、充电设施故障

D、非电力故障

答案：ABC

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相关题目
()，是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。

A. 配电自动化系统

B. 配电自动化

C. 调度支持系统

D. 95598支持系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-8c88-c07f-52a228da601e.html
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运检单位应按照“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”，全面应用不停电作业，实行停电时户数()管控的要求编制检修计划。

A. 统筹式

B. 集约式

C. 预算式

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中压直流配电网单端环式结构具有一个电源端，采用单路或双路环形供电路径，不满足N-1可靠性的要求。

A. 正确

B. 错误

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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6000.html
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95598知识库申请完善的内容包括知识点编号、知识点完善类型、知识点需完善的内容，完善的时间截点、知识所属业务分类等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6012.html
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不停电作业处理紧急缺陷或事故抢修，若超出本单位已开展的不停电作业项目范围可以开展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2c10-c07f-52a228da6005.html
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地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心

A. 24小时

B. 12小时

C. 4个工作日

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da6000.html
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可通过（ ）等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。

A. 现场视频

B. 车辆轨迹

C. 终端定位

D. 以上全不对

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抢修人员到达故障现场时限应符合，一般情况下，农村地区不超过()分钟。

A. 30

B. 45

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da6012.html
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配网运维检修班组、不停电作业班组（中心）、供电所等负责配网运维检修工作的具体实施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6007.html
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