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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派或退单。

A、1

B、2

C、4

D、8

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“()”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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过补偿是指()时的补偿方式·

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配电自动化系统，是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，具备配电数据采集与监制系统、故障处理、分析应用及与相关应用系统互连等功能，主要由配电自动化系统主站、配电自动化系统子站（可选）、配电自动化终端和通信网络等部分组成。

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如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为()。

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()负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的供电可靠率是99.994%。

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综合配网线路及台区重过载、线路频繁跳闸、电压质量、三相不平衡、台区重复停电等异常工况产生的主动运检工单情况，驱动异常运行工况的治理，并以线路或设备为单位生成配网运行异常分析报告，支撑()。

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电网业务具有良好的发展基础，但面临的内外部形势错综复杂。从行业看，实现碳达峰、碳中和，构建()，需要充分发挥电网平台枢纽功能，提升资源优化配置能力，服务新能源接网和用户节能提效，在能源清洁低碳转型中承担更大责任。

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()管理指为重要活动提供电力供应保障或支援，落实保电部署，提供应急电源支持等。

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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级，或湿度大于()%时，不宜带电作业

题目内容

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单选题

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供电服务指挥专业复习资料

地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派或退单。

A、1

B、2

C、4

D、8

答案：B

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A. 一站式

B. 准军事化

C. 便捷式

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过补偿是指()时的补偿方式·

A. 感性电流大于容性电流

B. 容性电流大于感性电流

C. 感性电压大于容性电压

D. 容性电压大于感性电压

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A. 正确

B. 错误

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如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为()。

A. 非常满意

B. 满意

C. 不评价

D. 不满意

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()负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的供电可靠率是99.994%。

A. 正确

B. 错误

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A. 配网改造

B. 故障处理

C. 设备状态评估

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A. 能源互联网系统

B. 绿色电力系统

C. 发达电力系统

D. 新型电力系统

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()管理指为重要活动提供电力供应保障或支援，落实保电部署，提供应急电源支持等。

A. 运维

B. 抢修

C. 保供电

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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级，或湿度大于()%时，不宜带电作业

A. 5，70

B. 6，70

C. 5，80

D. 6，80

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