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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在()小时内，完成接单转派或退单。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

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承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点(区段)，原则上按以下进行分界，（二）低压配电线路，与营销专业以表箱进线固定螺栓向线路延伸()公分处为分界点，分界点前所辖线路属配网运维。

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在人员管理，供电服务指挥体系队伍建设的要求是()；完善指挥中心和业务班组相关的规章制度、严格管控服务过程质量，提出绩效考核建议，支撑运检、营销、调控的专业管理。

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利用（）等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

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加强线路及配变重过载、配变关口低电压和用户低电压等关键指标分析，开展配网可开放容量计算、分析及发布，支撑电网资源()清单建设，实现电网受限项目改造有效督导

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二级负荷是指（）的这类负荷。

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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

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到（）年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%.用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%；“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

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供电服务指挥专业复习资料

国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在()小时内，完成接单转派或退单。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

相关题目

营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

A. 正确

B. 错误

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承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 正确

B. 错误

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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A. 做好业务组织和人员、班组管理，落实各项业务规范和工作标准

B. 做好业务组织和人员、班组管理，落实各项业务规范和工作标准

C. 研究建立健全团队激励与考核、员工发展等机制，分类制定岗位绩效评价标准

D. 构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系

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利用（）等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

A. 95598热线电话

B. 网上国网

C. 微信

D. 新闻自媒体平台

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A. 正面

B. 负面

C. 全面

D. 全量

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二级负荷是指（）的这类负荷。

A. 突然停电将会造成人身伤亡

B. 在经济上造成较大损失

C. 在政治上造成不良影响

D. 公共秩序混乱的这类负荷

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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

A. 故障处理迅速

B. 灵敏度高

C. 适用于断路器及负荷开关

D. 设备性能要求不高

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

A. 正确

B. 错误

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A. 2022

B. 2023

C. 2024

D. 2025

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