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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

A、24、3

B、24、5

C、48、5

D、48、3

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

对于经县级及以上气象台、县级政府部门发布符合应用级别的预警恶劣天气的紧急重要服务事项报备，由发起单位选择预警中预计恶劣天气开始后()小时内的任一时点为应用时限开始时点，按不同预警级别执行应用时限。

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公司三届二次职代会暨2017年工作会议决定在北京、天津、上海、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等10个大型城市建设世界一流城市配电网，全力服务区域经济社会发展、提升供电服务品质、提高配电管理质效，为公司配电网建设运营管理水平提升积累经验、提供示范。

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主动抢修业务改变了过去需客户报修才进行抢修的被动局面，能有效缩短()时间。

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

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纳入县（配）调调度管辖、调度许可的用户设备，不用接受县（配）调的统一调度管理。

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省公司接到地市公司申诉申请后3个工作日内进行审核。

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电缆分支箱的主要作用是将电缆()或转接。

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运检单位应按照“（）”原则，建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

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()负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

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工作班成员的变更，应经()的同意，并在工作票上做好变更记录。

题目内容

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单选题

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供电服务指挥专业复习资料

“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

A、24、3

B、24、5

C、48、5

D、48、3

答案：B

相关题目

A. 2

B. 12

C. 24

D. 48

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A. 正确

B. 错误

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主动抢修业务改变了过去需客户报修才进行抢修的被动局面，能有效缩短()时间。

A. 故障巡视和抢修

B. 故障抢修和用户停电

C. 故障修复和恢复送电

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

A. 电网资源信息公开

B. 供电方案备案会签

C. 接入电网受限整改

D. 电网配套工程建设

E. 停（送）电计划安排

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纳入县（配）调调度管辖、调度许可的用户设备，不用接受县（配）调的统一调度管理。

A. 正确

B. 错误

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省公司接到地市公司申诉申请后3个工作日内进行审核。

A. 正确

B. 错误

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电缆分支箱的主要作用是将电缆()或转接。

A. 连接

B. 分送

C. 分接

D. 分配

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运检单位应按照“（）”原则，建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

A. 一户一档

B. 一区一档

C. 动态更新

D. 定期更新

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()负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

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工作班成员的变更，应经()的同意，并在工作票上做好变更记录。

A. 工作监护人

B. 工作票签发人

C. 专责监护人

D. 工作负责人

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