通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对()等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。

A. 1个月

B. 3个月

C. 4个月

D. 6个月

A. 原则上需取消该停电计划，另行履行调度停电计划签批手续

B. 待天气好后实施

C. 由调度改期执行

D. 由运行单位改期执行

A. 服务申请

B. 查询咨询

C. 业务咨询

D. 业务申请

A. 正确

B. 错误

A. 两不两直

B. 四不两直

C. 两不四直

D. 四不四直

A. 正确

B. 错误

A. 3；5

B. 3；7

C. 5；5

D. 5；7

A. 运维工单

B. 抢修工单

C. 检修工单

A. 危急缺陷

B. 严重缺陷

C. 计划检修

D. 故障

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 故障停电

D. 紧急消缺