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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成()。

A、督办单

B、整改单

C、预办单

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

建设工单驱动业务管理新模式是提升()的迫切需要。

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根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括设备重复停运、检修作业超时等异常停电事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

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下列属于中压电缆配电网线路接线形式的是()

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回访时，遇客户表述情况与工单反馈结果不符，且抢修处理部门未提供有力证据、实际未恢复送电、工单填写不规范等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

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知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

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涉及两个以上单位的配合操作或需要根据前一项操作后对电网产生的影响才能决定下一项操作的，必须使用()。

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工单驱动业务模式突出主动服务理念，提供精准管控手段，是支撑供电服务水平持续提升的重要举措。

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配电自动化系统，是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，具备配电数据采集与监制系统、故障处理、分析应用及与相关应用系统互连等功能，主要由配电自动化系统主站、配电自动化系统子站（可选）、配电自动化终端和通信网络等部分组成。

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供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上()可能来电侧(包含低压分布式电源)的空开断开。

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供电服务指挥专业复习资料

当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成()。

A、督办单

B、整改单

C、预办单

答案：B

相关题目

建设工单驱动业务管理新模式是提升()的迫切需要。

A. 配网精益管理水平

B. 供电服务水平

C. 配网数字化转型

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A. 正确

B. 错误

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下列属于中压电缆配电网线路接线形式的是()

A. 多分段适度联络

B. 多分段单联络

C. 多分段单辐射

D. 双环式

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

A. 知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突

B. 知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求

C. 知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致

D. 各省、地市存在差异化知识

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涉及两个以上单位的配合操作或需要根据前一项操作后对电网产生的影响才能决定下一项操作的，必须使用()。

A. 即时指令

B. 逐项指令

C. 综合指令

D. 口令

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工单驱动业务模式突出主动服务理念，提供精准管控手段，是支撑供电服务水平持续提升的重要举措。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

A. 频繁停电

B. 电压偏差

C. 电压不平衡

D. 电压波动或闪变

点击查看答案

在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上()可能来电侧(包含低压分布式电源)的空开断开。

A. 部分

B. 所有

C. 少数

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