建设工单驱动业务管理新模式是()的必要选择。

配网运维检修班组、不停电作业班组（中心）、供电所等负责配网运维检修工作的具体实施。

抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。

重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。

高压计量设备故障属于高压故障。

非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，不包括紧急消缺。

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

抢修人员接到地市、县分公司配网抢修指挥相关班组派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县分公司配网抢修指挥相关班组，地市、县分公司配网抢修指挥相关班组在工单到达后2分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。