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完善信息化工单评价手段，以()评价为主、人工评价为辅。

A、人工

B、系统自动

C、第三方

D、自我

答案：B

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（）公司在工单归档后，（）个工作日内提出申诉申请。

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针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。

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优化电源建设规模和布局，研究电力缺口和调峰需求，提出（）和灵活性改造规模布局，统筹电力供应、运行安全和利用效率，提出风电、太阳能发电等电源安排建议。

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在“双高”特征明显的区域，适应源网荷储一体化发展需求，在构建交流中压标准化网架的基础上、试点低压直流配电网和微电网等交直流混合网络。

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低压配电网电压等级为220V/110V。

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通过“（）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

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营配调技术支持内容主要包括（）。

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、()等情况进行分析。

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客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

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供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括（）等。

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单选题

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完善信息化工单评价手段，以()评价为主、人工评价为辅。

A、人工

B、系统自动

C、第三方

D、自我

答案：B

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（）公司在工单归档后，（）个工作日内提出申诉申请。

A. 地市公司

B. 县市

C. 3

D. 15

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针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。

A. 正确

B. 错误

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优化电源建设规模和布局，研究电力缺口和调峰需求，提出（）和灵活性改造规模布局，统筹电力供应、运行安全和利用效率，提出风电、太阳能发电等电源安排建议。

A. 抽水蓄能

B. 储能

C. 调峰气电

D. 煤电建设

点击查看答案

在“双高”特征明显的区域，适应源网荷储一体化发展需求，在构建交流中压标准化网架的基础上、试点低压直流配电网和微电网等交直流混合网络。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

低压配电网电压等级为220V/110V。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过“（）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

A. 业务工单化

B. 工单价值化

C. 价值绩效化

D. 绩效数字化

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营配调技术支持内容主要包括（）。

A. 配电自动化主站系统运维

B. 供电服务指挥系统应用推广

C. 营配调数据质量稽查及管控

D. 服务大数据发布

E. 服务信息统一发布

点击查看答案

主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、()等情况进行分析。

A. 停电范围

B. 气象预警级别

C. 故障原因分布

点击查看答案

客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

A. 正确

B. 错误

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供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括（）等。

A. 服务功能

B. 服务环境

C. 服务方式

D. 服务人员

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