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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥中心应加强设备台账错误、拓扑关系错误、采集数据和客户信息错误等()基础数据异常稽查、督办，建立基础数据质量验证和内部整改机制。

A、营配

B、营调

C、调配

D、营配调

答案：D

供电服务指挥专业复习资料

各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。

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95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

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配电自动化，是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。

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可靠性管理工作范围应覆盖公司系统所有供电区域（包括县级供电企业管辖区域），实现全口径管理。

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作为能源互联网建设的主战场，()发展呈现交直流互联，高比例分布式新能源和电力电子设备规模化接入的特征，面临保障持续稳定供应和加快清洁低碳转型的双重挑战

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点(区段)，原则上按以下进行分界，(四)公司产权配电设备与用户之间以()合同约定的产权分界点为界。

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针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发()(建议)工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

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分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，()可接入380V。

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供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对()运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

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单选题

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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心应加强设备台账错误、拓扑关系错误、采集数据和客户信息错误等()基础数据异常稽查、督办，建立基础数据质量验证和内部整改机制。

A、营配

B、营调

C、调配

D、营配调

答案：D

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各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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可靠性管理工作范围应覆盖公司系统所有供电区域（包括县级供电企业管辖区域），实现全口径管理。

A. 正确

B. 错误

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A. 主网

B. 配网

C. 主、配网

D. 以上都不对

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A. 供电

B. 用电

C. 购电

D. 供用电

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针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发()(建议)工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A. 投诉

B. 意见

C. 业务申请

D. 举报

点击查看答案

分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，()可接入380V。

A. 8kW及以下

B. 8~600kW

C. 8~400kW

D. 400~6000kW

点击查看答案

供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对()运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

A. 变电

B. 输电

C. 配网

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