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开展()与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A、设备状态评价结果

B、设备状态监测结果

C、设备健康运行情况

D、设备故障发生率

答案：A

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供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

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同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见（建议）工单。

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配电线路()负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上()可能来电侧(包含低压分布式电源)的空开断开。

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供电服务指挥系统根据研判生成的停电设备结构化地址、停电地理区域及停电影响客户信息，编译停电信息，满足()要求。

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疑似套取信息客户的认定标准为30天内累计同一电话查询咨询涉及不同（）等客户用电信息或基础档案信息≥5户（公共服务设施用电信息批量查询咨询除外），经国网客服中心审核通过立即生效，30天后自动恢复。

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

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供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

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通过主动工单驱动配电运维、检修和抢修等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

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单选题

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开展()与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A、设备状态评价结果

B、设备状态监测结果

C、设备健康运行情况

D、设备故障发生率

答案：A

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供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

A. 95598 供电服务热线

B. 12398电力监控热线

C. 12345 市民服务热线

D. 12315消费者投诉举报热线

E. 110 报警电话

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同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见（建议）工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电线路()负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

A. 安全自动装置

B. 分级保护

C. 遥控功能

D. 后备保护

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

A. 负荷开关

B. 互感器

C. 电容器

D. 断路器

点击查看答案

在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上()可能来电侧(包含低压分布式电源)的空开断开。

A. 部分

B. 所有

C. 少数

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供电服务指挥系统根据研判生成的停电设备结构化地址、停电地理区域及停电影响客户信息，编译停电信息，满足()要求。

A. 可靠性管理

B. 停电计划实施

C. 停电信息发布

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疑似套取信息客户的认定标准为30天内累计同一电话查询咨询涉及不同（）等客户用电信息或基础档案信息≥5户（公共服务设施用电信息批量查询咨询除外），经国网客服中心审核通过立即生效，30天后自动恢复。

A. 客户编号

B. 地址

C. 户名

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

A. 正确

B. 错误

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通过主动工单驱动配电运维、检修和抢修等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

A. 正确

B. 错误

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