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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

题目内容

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单选题

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带电作业过程中，禁止摘下()

A、绝缘服或绝缘披肩

B、绝缘袖套

C、绝缘鞋

D、绝缘防护用具

答案：D

供电服务指挥专业复习资料

供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

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运检单位应定期开展分布式电源运行情况分析，重点加强()偏差、谐波、三相不平衡等电能质量指标监测，发现异常及时通知营销部门督促客户整改。

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()单位应重点加强配网故障分析，提出整改措施，故障信息应及时录入相关信息系统。县公司每周组织配网故障统计分析，地市公司每月组织配网故障统计分析。

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工单驱动业务管理模块包括（）。

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于()。

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重要服务事项报备内容应包括：（）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

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工单合并有哪些要求？

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电缆的()又由内衬层、铠装层和外被层组成。

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低压客户平均接电时间，居民客户()个工作日，非居民客户()个工作日。高压客户供电方案答复期限，单电源供电()个工作日，双电源供电()个工作日。高压客户装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

题目内容

(

单选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

带电作业过程中，禁止摘下()

A、绝缘服或绝缘披肩

B、绝缘袖套

C、绝缘鞋

D、绝缘防护用具

答案：D

相关题目

供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

A. 频繁停电

B. 电压偏差

C. 电压不平衡

D. 电压波动或闪变

点击查看答案

运检单位应定期开展分布式电源运行情况分析，重点加强()偏差、谐波、三相不平衡等电能质量指标监测，发现异常及时通知营销部门督促客户整改。

A. 电流

B. 电压

C. 功率

D. 相位

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A. 运检

B. 营销

C. 调控

D. 安监

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工单驱动业务管理模块包括（）。

A. 配网指挥

B. 配网巡视

C. 配网检修

D. 配网二次

E. 业务基础数据

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于()。

A. 工单派发

B. 用户分析

C. 故障研判

点击查看答案

重要服务事项报备内容应包括：（）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

A. 申请单位

B. 申报区域

C. 事件类型

D. 事件发生时间

点击查看答案

工单合并有哪些要求？

A. 除故障报修工单外，其他工单不允许合并

B. 只能在工单处理环节进行合并

C. 合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）所有工单

D. 国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核

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电缆的()又由内衬层、铠装层和外被层组成。

A. 防护层

B. 外护层

C. 内护层

D. 加固层

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A. 5、10、10、15

B. 5、15、15、20

C. 5、10、15、20

D. 5、15、10、20

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