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银行柜台经理试题练习
5,175
多选题

关于《身份识别操作指引》中“对私大额代办电话核实话术”的要求,以下表述正确的有:

A
A:核实时,应询问客户三类问题,包括意愿类、身份信息类、代办人信息类
B
B:身份信息类问题只需从备选问题中选出1道问题询问客户
C
C:询问身份信息类问题,如果客户第一题答案错误,但他马上就更正了,可以认为验证通过,不用再问第二题
D
D:能明显判断出客户性别不符,应视为核实失败

答案解析

正确答案:BC

相关知识点:

大额代办核实:问答规则要记清

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银行柜台经理试题练习

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单选题

对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证,柜员应()上缴支行库管员。

单选题

对于不能由系统联动销号的凭证,柜员需在当日营业终了前填写“表外收入/付出凭证”,使用“()尾箱凭证使用”交易对凭证进行手工销号。

单选题

若最低留存金额低于100万(不小于10万)时(跨周末3天不支持降低留存金额起点),客户经理需填写《中国光大银行对公智能存款计划审批表》,须由()审批。

单选题

在对公智能存款计划的存款周期内,如客户签约活期账户不足以满足支付要求,系统将自动从智能存款账户支取款项进行补足处理,补足转出顺序是以()的账户向前类推。

单选题

对公智能存款从签约活期账户转存智能存款账户最低起存金额为单笔()万元(含)。

单选题

对公智能存款计划的活期主账户最低留存金额为()万元。

单选题

被收缴人对收缴单位作出的有关收缴具体行政行为有异议,可以在收到《假币收缴凭证》之日起()日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议,或者依法提起行政诉讼。

单选题

支行应将柜面收缴的假币定期全额上缴至分行现金中心,解缴频率不得低于每()一次。

单选题

采取统一运送现金方式的分行,取款行需按规定程序通过()交易向上级行拍发自由格式报文请领现金,由现金上级行配送现金。

单选题

营业网点在办理存取款业务时,柜员如发现伪变造币,需按照人民银行关于假币收缴的有关管理规定,经双人复核确定后,使用()交易处理收缴假币,系统自动更新假币登记簿,打印“假币收缴凭证”(一式两联),请客户核对后签字确认。

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