我行可受理（）递交或邮寄的询证函。

根据柜员一级服务能手评定管理办法小键盘录入：（ ）分钟，正确录入100题。

根据柜员一级服务能手评定管理办法手持式单指单张抓把点钞：10分钟，（ ）张（练功券），须扎把、墩齐、盖章。

根据柜员一级服务能手评定管理办法汉字录入：5分钟录入正确字数为( )字（随机抽取一篇文章）。

给柜员增设尾箱时，需要网点主管柜员（21或36角色柜员）调用（）交易。

个人贵金属代理业务中，个人客户发生欠费，费用补缴成功后，系统（ ）恢复个人客户的交易状态。

个人贵金属代理业务，提货申请的有效期为确认后的( )个工作日内。提货单过期后，系统将自动撤销该笔提货申请。

分行运营管理部应每年至少（）次使用“9328柜员信息查询”打印本行辖属各机构柜员信息表，交给人力资源部、相关业务部室进行核对。

分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查（ ）应不少于一次。

分行应充分利用柜台上机培训环境，新员工上岗前在柜台上机培训环境中进行上机培训的时间不得低于（ ）小时。

分行如发生（ ）万元（含）以上的现金长短款或因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险，必须在第一时间内上报总行。