若询证事项为借款、银行承兑汇票、信用证等，应比照我行公司客户资信证明业务的操作规程，由（）受理初审。

根据我行《个人二手房屋交易资金托管业务柜台操作规程》规定，付款委托人与收款委托人（）同时为法人机构。若其中一方为法人机构时，办理业务时应出具营业执照副本作为有效证件，并向我行提供公证机关出具的（）。

根据我行《个人二手房屋交易资金托管业务柜台操作规程》规定，贷款相关交易资金托管业务的资金冻结调用核心系统“4906个人结算账户冻结”交易对托管账户进行（）冻结

根据我行《爱尔兰留学存款冻结业务操作规程》规定，“爱尔兰留学存款冻结证明”手续费收费标准为（）。

根据柜员一级服务能手评定管理办法小键盘录入：（ ）分钟，正确录入100题。

根据柜员一级服务能手评定管理办法手持式单指单张抓把点钞：10分钟，（ ）张（练功券），须扎把、墩齐、盖章。

根据柜员一级服务能手评定管理办法汉字录入：5分钟录入正确字数为( )字（随机抽取一篇文章）。

给柜员增设尾箱时，需要网点主管柜员（21或36角色柜员）调用（）交易。

个人贵金属代理业务中，个人客户发生欠费，费用补缴成功后，系统（ ）恢复个人客户的交易状态。

个人贵金属代理业务，提货申请的有效期为确认后的( )个工作日内。提货单过期后，系统将自动撤销该笔提货申请。

分行运营管理部应每年至少（）次使用“9328柜员信息查询”打印本行辖属各机构柜员信息表，交给人力资源部、相关业务部室进行核对。