对于变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，（）经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录。

总行每年第( )季度组织一级服务能手评定验收工作。

原则上“11分行主管”应为分行（）总经理室成员，“12分行参数维护”柜员只能设置（）名，该柜员要业务全面、责任心强。

原则上“11分行主管”应为（ ），“12分行参数维护”柜员只能设置1名。

由谁来具体负责实施营业网点柜员的日常结算业务的学习？

系统控制柜员的密码有效使用期限为（）天，即每隔（）天必须修改密码。

为了方便二级分行、异地支行申领、补制柜员卡，总行在核心系统中设置了（）即二级分行参数维护员，交易权限为操作“9335柜员卡制作”交易和“41稽核柜员角色”可操作的交易。

图形前端系统中，柜员遗忘密码，重置后初始密码为（）：

涉及柜台的服务类突发事件必须在（ ）上报总行运营管理部。

社区银行营业后的次日，（ ）应通过核心业务系统或光盘查询系统，查询并打印事中监督报表、网点未处理交易清单、网点尾箱余额核对单、网点科目轧账单、银行签到柜员信息表、次日当班柜员清单等业务报表。

如需启用已欠费的黄金交易账户，个人客户可通过（ ）等渠道将欠费存入签约的借记卡中。