当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 卡（币）回收模块

B. 纸币模块

C. 卡（币）发售模块

D. 找零模块

A. 为乘客提供小扇子

B. 给乘客提供药品

C. 为乘客提供温水

D. 将乘客移至通风阴凉处

A. 先通车后恢复

B. 先处理后通车

C. 处理与通车同时进行

D. 以上均错误

A. 正确

B. 错误

A. 以客流定运能控制

B. 以运力定流量控制

C. 运能及满载率相匹配

D. 运能及准点率相匹配

A. 优先抢救伤者

B. 避免二次伤害

C. 尽快恢复运营

D. 尽力获取证据

A. 正确

B. 错误

A. 中间站

B. 终点站

C. 火车站

D. 换乘站

A. 职位

B. 时间

C. 工具

D. 人员

A. 精神饱满

B. 端庄大方

C. 举止文明

D. 动作规范