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城市轨道交通服务员技能理论题库

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城市轨道交通服务员技能理论题库

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发生火灾事故应急处置总体原则（）。

A、统一领导、统一指挥

B、救人第一、先控制后处置

C、及时、科学处置

D、协同作战、统一行动

答案：ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库

不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德标准，体现了职业道德的多样性。

暴雨预警信号分（）级。

（）情况下，进路无法排列。

服务人员在岗时应做到（）。

以下（）为混合式站台示意图。

This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于（）场景下。

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售检票设备在（）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。

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在站列车发生突发事件，现场指挥应由（）担任。

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根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》，城市轨道交通服务质量评价坚持以（）为中心。

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列车迫停于区间时，须抢险救援时，负责人是（）。

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多选题

)

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城市轨道交通服务员技能理论题库

发生火灾事故应急处置总体原则（）。

A、统一领导、统一指挥

B、救人第一、先控制后处置

C、及时、科学处置

D、协同作战、统一行动

答案：ABCD

相关题目

不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德标准，体现了职业道德的多样性。

A. 正确

B. 错误

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暴雨预警信号分（）级。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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（）情况下，进路无法排列。

A. 进路上道岔位置不正确

B. 进路上道岔位置不正确且锁闭

C. 进路上道岔位置正确

D. 进路上道岔位置正确且锁闭

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服务人员在岗时应做到（）。

A. 精神饱满

B. 端庄大方

C. 举止文明

D. 动作规范

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以下（）为混合式站台示意图。

解析：

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This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于（）场景下。

A. 刷卡进站

B. 售票充值

C. 进站安检

D. 退票

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售检票设备在（）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。

A. 故障

B. 暂停

C. 维修

D. 正常服务

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在站列车发生突发事件，现场指挥应由（）担任。

A. 列车司机

B. 所在车站的行车值班员

C. 所在车站的值班站长

D. 行调

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根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》，城市轨道交通服务质量评价坚持以（）为中心。

A. 安全

B. 效益

C. 效率

D. 乘客

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列车迫停于区间时，须抢险救援时，负责人是（）。

A. 由司机负责组织抢险救援工作

B. 由值班站长负责组织抢险救援工作

C. 由公司领导负责组织抢险救援工作

D. 先由司机负责组织，当值班站长到达现场，由值班站长负责组织抢险救援工作

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