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运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A、满意度调查

B、客流调查

C、现场踏勘

D、走访街道

答案：A

城市轨道交通服务员技能理论题库

自动售票机属于自助售票设备，一般安装在地铁车站的付费区内。

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站台门以下控制方式中（）优先级最高。

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非接触式 IC 卡又称射频卡，由IC卡芯片、感应天线组成，封装在一个标准的 PVC卡片内，芯片及天线无任何外露部分，通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。

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Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。

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员工人身伤害主要包括因（）等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

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世界上大多数城市的轨道交通运营时间在（）小时之间。

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城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出（），对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

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排列进路时，信号系统均会检查（）。

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地铁向乘客收取车资，是根据以下（）条件决定的。

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以下（）英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。

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城市轨道交通服务员技能理论题库

运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A、满意度调查

B、客流调查

C、现场踏勘

D、走访街道

答案：A

相关题目

自动售票机属于自助售票设备，一般安装在地铁车站的付费区内。

A. 正确

B. 错误

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站台门以下控制方式中（）优先级最高。

A. 人工机械解锁

B. PSL操作

C. IBP盘操作

D. LCB操作

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

员工人身伤害主要包括因（）等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

A. 触电

B. 高空坠落

C. 物体打击

D. 机械伤害

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世界上大多数城市的轨道交通运营时间在（）小时之间。

A. 10～12

B. 18～20

C. 20～22

D. 22～24

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城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出（），对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

点击查看答案

排列进路时，信号系统均会检查（）。

A. 是否有敌对进路

B. 道岔位置是否正确

C. 信号机是否开放

D. 以上均检查

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地铁向乘客收取车资，是根据以下（）条件决定的。

A. 乘客进入的车站

B. 乘客离开的车站

C. 乘客使用的车票类型

D. 乘车日期和时间

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以下（）英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。

A. This is your card. Swipe it and then you can come out.

B. Hold the card in your right hand and swipe it here.

C. Please wait for the train at the opposite platform.

D. You can return the ticket at the Ticket Center.

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运营单位应当通过（ ）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。