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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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遇行车突发事件对列车运行影响无法确定时,如可能影响邻线运行时,应对邻线列车采取( )措施。

A、 中断行车

B、 扣车

C、 紧急停车

D、 限速运行

答案:D

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当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6020.html
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正常照明包括:工作照明、节点照明、广告照明设备及附属用房照明、安全照明、标志照明等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da600d.html
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车站、列车车厢、空调系统、( )等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6022.html
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乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
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车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6013.html
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发生爆炸案件,紧急疏散乘客时,应( )将闸机扇门全部打开 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da601f.html
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( )是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da601b.html
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地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da6016.html
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上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da600f.html
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公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的( )位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6015.html
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题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

遇行车突发事件对列车运行影响无法确定时,如可能影响邻线运行时,应对邻线列车采取( )措施。

A、 中断行车

B、 扣车

C、 紧急停车

D、 限速运行

答案:D

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相关题目
当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()

A. 观察维护面板提示

B. 检查纸币钱箱是否编码

C. 检查硬币钱箱是否编码

D. 观察维护面板提示,若还是有相同故障提示,则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6020.html
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正常照明包括:工作照明、节点照明、广告照明设备及附属用房照明、安全照明、标志照明等。

A. 正确

B. 错误

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车站、列车车厢、空调系统、( )等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

A. 客服中心

B. 车控室

C. 警务室

D. 公共卫生间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6022.html
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乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A. 按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B. 票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C. 刷工作票让乘客出站

D. 发售一张0元出站票,乘客出站

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车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。

A. 关注事态发展,不可控时报警

B. 保持冷静 引导进车控室处理

C. 及时劝阻 报告公安,协助处理受伤乘客

D. 冷眼旁观

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发生爆炸案件,紧急疏散乘客时,应( )将闸机扇门全部打开 。

A. 使用IBP盘上的AFC紧急释放按钮

B. 使用AFC系统车站计算机

C. 通知车站现场人员

D. 通知车站维修人员

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( )是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

A. 辅控站

B. 折返站

C. 换乘站

D. 主控站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da601b.html
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地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪( )。

A. 150mm-300mm

B. 300mm-450mm

C. 450mm-600mm

D. 600mm-750mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da6016.html
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上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da600f.html
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公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的( )位置。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6015.html
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